Begin 2008 heeft HP Palladion gesprekken gevoerd met vrijwel alle bewonerscommissies. Belangrijke onderwerpen waren de kwaliteit van de dienstverlening door, en de samenwerking met de Alliantie Amsterdam. De conclusies uit de gesprekken zijn gebundeld en in mei 2008 aangeboden aan de directie van de Alliantie als Rapportage ’Rode draden met betrekking tot de relatie bewonerscommissies/Alliantie”. Sinds 2008 heeft de Alliantie regelmatig aan het bestuur van Palladion gerapporteerd over verbeterprogramma's.
Begin dit jaar heeft de Alliantie aan alle bewonerscommissies gevraagd naar hun oordeel over de samenwerking met de Alliantie. Van de 44 verzonden vragenlijsten zijn er 37 teruggekomen, een respons van 84 %. De resultaten van de enquête heeft de Alliantie op 25 maart jl. besproken met de bewonerscommissies, onder de titel Op naar groene draden. Het gemiddelde rapportcijfer dat de Alliantie krijgt is 6,4.
In een levendige discussie zijn tal van verbeterpunten besproken en zijn er concrete afspraken gemaakt over oplossingen. Het bestuur zal de ontwikkelingen kritisch blijven volgen en daarover verslag doen aan de bewonerscommissies.
De draden zijn niet meer rood. We hebben er vertrouwen in dat via geel/oranje de groene fase bereikt zal worden. |